Klachten 

Heeft u een klacht of opmerking? Laat het ons weten.

Het kan natuurlijk gebeuren dat iets niet helemaal naar wens verloopt. Dat vinden we vervelend om te horen, maar we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen. Zo kunnen we samen naar een oplossing zoeken én onze dienstverlening verbeteren.

Wij verzoeken u bij onvrede of opmerkingen telefonisch contact met ons op te nemen of te mailen naar management@vvtandartsen.nl. We vragen u om zo duidelijk mogelijk te beschrijven wat er is gebeurd, wanneer dit plaatsvond en waar u precies ontevreden over bent. Hoe meer informatie u geeft, hoe beter wij u kunnen helpen.

Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestiging. Daarna gaan we er direct mee aan de slag en houden we u op de hoogte van de voortgang.

We nemen uw klacht serieus en doen ons best om tot een passende oplossing te komen. Wij proberen er altijd onderling uit te komen. Lukt dit niet, dan zijn wij aangesloten bij de klachtenservice van de KNMT. Die zowel patient als behandelaar kunnen bijstaan met raad en daad. Meer informatie over de KNMT klachtenservice vindt u hier.